ダウンロード、実行時エラー、その他の問い合わせ

1.ダウンロードが中断してしまう場合

弊社または御社のサーバー、ネットワーク環境に一時的な不具合が発生している可能性があります。

対処方法: 下記の順で対処ください。

  1. ベクター様のサイトからダウンロードを試みる。 ⇒こちら
  2. 別のPC、または、別の環境(自宅、会社)から試みる。
  3. 時間をおいてから試みる。
  4. 弊社へお問い合わせください。

 

2.セキュリティ警告がでる場合

弊社のパッケージは、出荷前に複数のアンチウィルスソフトで検査済みです。 また、認証機関(https://sectigo.com/)から発行された証明書により、デジタル署名されています。

もし、ご使用のセキュリティソフトで誤検知(ウイルスであると誤った判定がされる)が報告された場合は、ProjectExcellerサポートまでお問い合わせください

 

3.起動時、実行時にエラーとなる場合

エラー内容とともにProjectExcellerサポートまでお問い合わせください

 

4.その他の問題、質問

製品の機能、使用方法、ライセンス、または、プロジェクト管理など、ご不明な点はなんでもお気軽にProjectExcellerサポートまでお問い合わせください

 

 

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